面对客户的疑问，小财童鞋为何不闻不问？？

laiweidong2008

小财童鞋估计只关注项目发了多少个，有那些客户正面的帖子道置顶，有哪些新闻报道人人
其他客户的疑问，困难充耳不闻了，专业的售后如果是这样的态度，如何能提升客户体验感。
窥探行业P2P领袖平台，差距在那？人人不反思，恐怕失去的客户的心啊。

聚财百科

已回答哦，可以查看一下楼主之前的帖子哈1.网站最近新增投资者增多，访问量过大，导致服务器载荷量过重，影响了一部分客户的日常登录，经过百科了解后，聚财已经计划购买新增服务器，但是服务器的上线包括外网测试内部调试需要一定的时间，请大家给我们一些努力时间去操作此事。

2.聚财在不断的发展，人员的团队也在扩大。目前整个理财顾问部门共有11人。新的理财顾问已经接受了定期专业的技能培训。

3.我们的交易量在过去三个月实现了环比30%-50%的增长，注册用户和投资人每个月都在大幅增加，满标速度慢有相当一部分原因是项目供给相对充足造成的，我们会做好营销投放和活动策划，当然也不会放弃优质合作机构的开拓。

4.之前的债权转让规则对债权受让方不是很合理，所以大家不愿意买，这是我们产品设计的问题。债权转让的产品优化已经完成进行测试阶段，新规则届时将公示给大家。

5.积分系统的规则和活动，因为要开发的项目很多人手不足，积分系统的上线时间没能兑现之前给各位的承诺。6月底方案会推出，最新的计划上线是在8月，希望能给大家带来满意的用户体验。

6.担保公司提供到聚财的项目会由专门的风控团队进行严格的二次审核处理，并且我们对合作机构有相应的保证金机制。我们对于合作机构有严格的准入机制，并且多家合作机构也起到了非常好的风险分散作用。

7.解决好了。

8.少一分钱的事情，主要是因为后台数据的有效位数和显示在投资人账户的有效位数不同导致的，已经在内部测试和公测，这个月底将全部解决用户的这个问题。

9.软硬件的都已经做了大的投入、并且还将持续不断的投入。团队一直在不断壮大，感谢您的关注！

qiaoba

我看了下，一分钱的问题貌似解决了吧

天马行空

明天有梦 发表于 2014-6-25 10:13
又在装傻？
那么多的问题啊，亲。。
1.网站系统建设------------为什么老是出现打不开的问题？

一个都没解决！特别是一分钱问题！！！

明天有梦

小财童鞋 发表于 2014-6-25 09:43
亲，你有什么问题呢，现在有疑问可以移步到意见反馈版，你们每个版块都发，那么多贴，难免会有遗漏的 ...

又在装傻？
那么多的问题啊，亲。。
1.网站系统建设------------为什么老是出现打不开的问题？
2.人人聚财的客服------------------有几个人？有没有经过专业化培训？
3.有奖励的标-------------------------为什么最近满标速度那么的慢？很多人撤离了吗？
4.债权转让----------------为什么卖不出去，想好对策了吗？
5.积分系统--------------------许总说6月底公布方案，快到点了，方案出来了吗？
6.担保公司-----------------------每家都超额度担保项目，风控安全性如何保证？
7.平台出错问题------------------前期的老是有显示错误，都解决好了吗？
8.一分钱的问题------------------解决好了没有？
9.收的10%的管理费-------------------都用在刀刃上了吗？如许总所说，有没有加大硬件投入，和人才引进？

等等等，太多了，我就不一一列举了。。。。请问都解决好了吗？

LHQLXJ

zhang9937

zhichi

小财童鞋

亲，你有什么问题呢，现在有疑问可以移步到意见反馈版，你们每个版块都发，那么多贴，难免会有遗漏的

fdlrt

jiang1965

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