|
我有一笔3月期聚投plus昨天到期,一直未回款。客服回复说目前债转变慢,快的话1-3天转出,慢的话1-3月。看了论坛,发现从16号开始有人反应当天不能回款的问题。可是同一天到期的,有的回款,有的不回款。问客服是不是按照时间顺序,客服也不知道,说不出所以然。
我觉得,整体环境如此,债转变慢可以理解。但是用户体验还是需要做好一点吧。不能说前一天有人还没债转成功,后一天又有人成功有人失败。公平起见,最好还是按先后顺序来,再给个进度条,让大家能直观地看到自己排到哪了。这样一目了然,心里会有底。不像现在,债转的顺序连客服都说不清,用户心里能不慌么。 |
|