各位财迷朋友，大家好：
我是人人聚财创始人兼CEO许建文。最想说的话，聚财能在网贷行业的风雨中走到今天，离不开各位新老财迷长期以来对我们的支持，因此首先要感谢大家。此外，由于近期市场环境低迷，从7月开始，头部平台逐渐出现债转慢的情况。聚投Plus也未能独善其身，在8月16日出现了类似状况，对小部分投资人造成了不良体验，我们深感遗憾。
众所周知，网贷行业经过2年的合规整改，目前已接近尘埃落地的时刻。但黎明前还有一场攻坚战要打，人人聚财已做好了冲刺的准备。
数万名聚财投资人始终是聚财坚实的后盾，你们的资金安全与收益是我和全体聚财员工日夜拼搏的目标。我想，此刻聚财能做的、要做的，就是和投资人肩并肩在一起，抱团取暖，共同抵御网贷最后的严冬。因此，对于行业的风波、聚财的举措，我们希望开诚布公地与投资人交流。说真话、干实事，这是财迷信任聚财的基础。
因此，我让同事搜集了近几天客服热线、论坛中大家对聚财的疑问与意见，这其中有对债转慢现象的不理解，有对债转机制的疑惑，更有对聚财很好的建设性建议，我会逐一向大家说明。希望财迷朋友更了解行业、更了解聚财，能对市场和平台做出理性的判断和选择。
聚投Plus为什么会出现债转慢的情况？
据观察，前20平台半数已出现自动投标工具债转慢的情况，而完成债转的时间视市场情况而定，目前看来短则三五天，长则1个多月至今还未能退出。
为什么会出现这种情况？回答这个问题，首先要了解什么是自动投标工具。业内自动投标工具的普遍做法是为用户匹配相应的散标，并在用户授权下，对回款进行智能管理再投，在用户设定的授权服务期限结束时（即出借时所选的1\3\6\12个月等）自动发起债转，当其他用户承接债权后完成退出。
聚投Plus也是类似的自动投标工具。在行业正常的环境下，市场交易活跃，一般能在授权服务期结束当天完成债转并回款。聚投Plus自上线以来规则没有改变，只是目前行业处于震荡期，投资人信心受挫，承接债转的人少了，债转的过程变慢了，给部分投资人造成了不好的体验。
有用户关心，债转慢会影响聚财经营状况吗？从上述自动投标工具的原理和债转慢的原因表明，债转是投资人之间的交易，债转慢与平台的经营状况、资金流问题没有本质关联。当然，成交量少了，聚财作为信息中介的服务费用也就下降了，这自然是经营管理者不愿意看到的情况。我们目前也在用一系列措施努力提高效能、压缩成本，务必将每一分钱用在刀刃上。
目前来看，车贷这条路是走对了，聚财车贷资产有抵押、有担保，有完备的风控体系。即便在行业震荡期，我们的逾期坏账数据仍然表现不俗，散标回款正常，这是聚财得以较晚出现债转慢现象的原因之一，也是我们有信心保持稳健经营的底气。只要底层资产是真实的，回款只是时间问题。
我们期待网贷合规进程加速推进，市场尽快回暖，投资人不再因行业环境而忧心自己信任的平台，这才是解决债转慢问题的根本办法。
聚投Plus债转如何排序？
这可能是财迷最关心的问题，也是最难解释的问题。总的来说，聚投Plus债转匹配涉及多个变量，包括债权服务期限、期限结束日期、债转金额、上一日交易的授权单笔资金金额以及授权服务期限等条件，系统在综合计算后自动完成匹配，以协助用户有序完成债权转让，从而在市场震荡期尽可能提高债转整体的时效性和抗风险性，保障大多数用户的体验。
因此聚投Plus系统自动匹配债转是个非常复杂的算法体系，而且是动态变化的过程。有部分用户反映“晚发起债转申请的反而先回了款”，针对这些问题，我们也在参考其他头部平台的债转排序机制，希望能给大家提供一个转出的预期披露，我们将对系统做进一步优化，争取尽快上线。与此同时，我们还在加紧开发聚投Plus手动债转、续期等功能，为不同需求的用户提供更多选择，以下会具体说明。
聚财如何应对债转慢现象？
我们不能向投资人承诺退出时间，这是逾越监管红线的，债转成功与否是由市场环境供需关系决定的。但作为头部平台，聚财有一份责任心、有一种使命感，保障用户权益、优化用户体验是我们不懈的追求与前进的方向。除了上面提到的优化债转排序机制外，针对投资人集中反馈的几大问题，在此我结合近期聚财的工作计划逐一回复。
1.投资人信心如何重建？
我的答案上文已提到：说真话、干实事。7月以来，我和团队通过直播，通过在深圳、北京、上海、苏州、广州与投资人见面，面对面和大家交流网贷行业的现状、对行业未来的判断、聚财的情况及举措，希望通过这些沟通，让我们彼此更了解对方。受时间空间限制，见面会只覆盖了小部分的投资人，你可以在人人聚财微信订阅号上的“聚财说”专栏中了解这些内容。同时我本人也将投入一些时间，在论坛和大家多多交流，了解财迷的需求，反馈聚财的动态。
2.债转过程利率如何计算？
有用户反馈，如果原来投的3个月聚投Plus，假设实际上6个月才完成债转，利率如何计算？这个问题目前已列入日程，我们正对此做内部研讨，争取尽快确定政策，让受影响的用户享受到合理的利率收益。在政策确定前，用户债转过程中会继续按照当前预期年化利率计算收益。
3.急需用钱如何尽快退出？
在债转需求中，有小部分用户提出急需用钱，有些还是突发情况，需要尽快退出。对于这类用户，我们感同身受，也着急如何为他们解决问题。但一方面，系统是一视同仁地完成自动匹配的，无法区分这类需求的紧急性。另一方面，由聚财来判断哪个用户优先也是不现实的，我们难以把控每一个用户需求的真实性、紧迫性，人为的干预则势必将影响债转机制整体的公平。因此，我们正在研究手动债转功能，考虑建立聚投Plus债转专区，让发起债转和承接债转的用户自行选择，让市场做出判断。
4.想复投但还没退出怎么办？
欣慰的是，在我们与投资人的沟通中，有2/3的用户表达了对行业现状和平台机制的理解，对聚财仍然保持信任。这部分投资人中不乏希望聚投Plus开通续期功能，一方面投资人省心省事儿，并享受最大化的收益，另一方面，平台也能有效疏导大部分的债转需求，减轻排队债转压力。这个功能目前已处于开发测试阶段，预计将很快正式上线。
总之，请财迷朋友放心，聚财团队正加班加点，努力开发、优化债转机制中的核心功能。与此同时，行业环境虽然还未完全回暖，但已出现复苏的迹象。尤其是在刚刚过去的周末，全国网贷专项整治小组已向各省市下发了开展网贷机构合规检查工作的通知，随此通知下发的还有108条《P2P合规检查问题清单》。这意味着网贷合规检查与备案工作已重启！
合规是平台发展的生命线，也是对投资人的最有力的保障，聚财始终视合规为第一要务，保持着行业领先的合规进度。接下来，在正式接到监管发文后，聚财也将逐一比照问题清单内容进行严格的自查，根据监管安排的工作进度一步步完成验收备案程序，并及时与财迷朋友通报相关进度。
最后，我知道很多财迷在各大平台投资，你们是产品真正的代言人，什么样的产品体验更好，集思广益总归有价值。因此我诚挚地邀请大家，请不吝赐教，多给聚财提建设性意见。
网贷行业的曙光就在面前，我们，一起。
