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标题: 致许总一封信:人人亲手打破了资金供求平衡 [打印本页]

作者: seeneswyh 时间: 2014-5-30 23:40
标题: 致许总一封信:人人亲手打破了资金供求平衡
致许总一封信：
                                                            人人亲手打破了资金供求平衡
许总，您好！希望并感谢您能在假期空档能抽出点点时间关注一下我们低微的财迷们。本人在人人理财也有大半年时间了，算

个小财迷吧。我也作为一名管理者，在平时工作中也比较忙，难得假期抽个空档给人人提个意见。但在这个时刻也觉得非常有必要

也对这大半年时间的理财感受作为评价和分析：
首先，人人平台的两要素是：客户和用户。客户=项目用户=资金源
就这两要素特点展开--
客户：可能通过业务员发展得来，彼此的关系通过合约合同所约束，有合同时间限定合作关系，有着较高的稳定属性，同时客

户的需要也就是人人的资金源。对吧？
用户：可能喜欢就来，不喜欢就走，没有任何约束。无定向的属性。而用户对人人的需要包括但不仅限于以下--收益利率的高

低，风险控制的好坏，服务器的快慢，系统的完善程度，客服的服务态度等等...都影响着用户的去留。对吧？
回想起年后的那一波抢标潮，可以说是供不应求的秒抢，这是本人经历过的，相信很多忠实财迷都有着同样感受。但也许人人

也被这一幕所迷惑，企业往往最致命的就是高估了自己用户的粘性，于是大力发展客户。论坛上小财也多次承诺会增加项目。一系

列的发展方针都是围绕着客户所展开--包括担保合作公司的大量开发，大量的人力物力技术投入研发定投宝，从一周一次至一周两

次再疯狂地到每天都有...
反观在用户维护方面--服务器不稳定，经常重刷页面，客服热线打十几次不通，系统经常出现异常显示，回款数值不够精确，

小财工作中频频出现低级的错误，积分系统一拖再拖，更甚者收益利率逐步下降。这些老生常谈的问题却没有感觉到人人有投放资

源去解决。小财曾经说过定投宝作为权重产品，占用了极大的人力和技术资源，这无疑默认了客户比用户更重要。对人人来说无可

口非客户是收入的来源，但是用户是收入的根源啊...
人人在抢标潮中承诺让用户资金不站岗，将大量资源投入发展项目，却忽略了用户的体验感受。亲手打破了资金供求的平衡，

现在投了标，却一直不满。一样是变相的让用户的资金在站岗。用户基本上都有着从众心理，在冷清的投标环境，被冷落的投资平

台，只会产生骨牌效应，用户只会加速流失，资金源会变匮乏。那客户的项目也将不复存在...
用户关系的维护并非只靠着“打情骂俏，推荐奖励”简单的几个字可以达成的，许总曾经说过--只要方向对了，就不怕路远。

但许总走得太快太急之际，是否考虑停下来一下，拉一把您的团队，回头看一下您的用户们的申诉。因为只有许总您一个人走到终

点又如何，是否要带领着用户们一起走到成功的终点。许总啊，别让您的用户们走丢了...
人人营运当中，不仅是撮合交易的角色，更深层次的是资金供求关系调控的角色。但调控两字意义深远...如果明白鄙人所表达

的诉求，希望期假好好想想，如何修正目前的失衡状态，如何重新分配人力，技术，服务资源，围绕用户制定一系列的政策，解决

一系列的问题...
本人写这篇文章纯粹为了人人好，因为人人背负着众多用户的血汗，更多的是社会责任。最后祝许总，人人全体员工，财迷们

节日快乐。

作者: 快乐哈哈 时间: 2014-5-31 00:32
说的太好了，希望许总重视起来，把用户们的心拉回来。网站确实现在有各种各样的毛病。应该好好的改进改进了。

作者: 小财童鞋 时间: 2014-5-31 01:28

作者: 予新 时间: 2014-5-31 06:10
急借款人之急。可惜我没有钱。10号才发工资。

作者: 御风行007 时间: 2014-5-31 08:03

予新发表于 2014-5-31 06:10
急借款人之急。可惜我没有钱。10号才发工资。

水军，闭嘴

作者: 御风行007 时间: 2014-5-31 08:05

小财童鞋发表于 2014-5-31 01:28

麻烦把这个发给你们许总认真看下，平台要深修内功。人人聚财现在的状态让人堪忧，许总的火箭论中忘掉了他也把投资人拉上了火箭，可我们只想做火车。

作者: 一叶之秋 时间: 2014-5-31 08:37
说的好，请许总三思啊

作者: tsghopelin 时间: 2014-5-31 08:41
用户对人人的需要包括但不仅限于以下--收益利率的高低，风险控制的好坏，服务器的快慢，系统的完善程度，客服的服务态度等等...都影响着用户的去留。==========希望许总看到，并采取切实的举措。

作者: tsghopelin 时间: 2014-5-31 08:43
在用户维护方面--服务器不稳定，经常重刷页面，系统经常出现异常显示。-----大实话！！

作者: tsghopelin 时间: 2014-5-31 08:44
许总走得太快太急之际，是否考虑停下来一下，拉一把您的团队，回头看一下您的用户们的申诉。因为只有许总您一个人走到终点又如何，是否要带领着用户们一起走到成功的终点。

作者: haichen2209408 时间: 2014-5-31 09:46

作者: zsl521clm 时间: 2014-5-31 09:53
予新，不说话能憋死吗，就怕人家不知道你是水军

作者: LHQLXJ 时间: 2014-5-31 10:34
说得太好了

作者: 刘世顺财务自由 时间: 2014-5-31 10:40
楼主说出了我们的心里话关注人人变化

作者: liy200012 时间: 2014-5-31 10:43
感觉人人聚财步子真有些大，投资人都隐约感到风险了。

作者: xiebing365 时间: 2014-5-31 10:59
我估计在这种现象改观之前，没人还敢往里投钱了

作者: 刘世顺财务自由 时间: 2014-5-31 11:02
同感

作者: 山野村夫小财迷 时间: 2014-5-31 11:10
不发展才是真正的风险

作者: 御风行007 时间: 2014-5-31 11:19

xiebing365 发表于 2014-5-31 10:59
我估计在这种现象改观之前，没人还敢往里投钱了

你点出了问题的关键

作者: 顾增添 时间: 2014-5-31 11:43

小财童鞋发表于 2014-5-31 01:28

小财这表情，你老板许总知道吗？

作者: hzw681 时间: 2014-5-31 15:40
我在人人的第一笔投资好像是今年1月10几号，主要看重3点：1、风控还算靠谱；2、投资回报率适中14-18%；3、用户投资体验尚可。现如今，我只能呵呵了。希望人人能够好好的看看楼主的信，多少能代表部分财迷的心声。最后说一句，能够花精力给人人提意见的“财迷”，都是忠实的“财迷”。

作者: pcf677 时间: 2014-5-31 16:03
写得很用心,赞.

作者: chenyanan 时间: 2014-5-31 16:52
说出了多少人想说但说不出的想法，支持楼主，希望跟着人人能够继续走下去。。。

作者: 御风行007 时间: 2014-6-1 07:36
顶一个

作者: 天马行空 时间: 2014-6-3 08:55
楼主说得好！

作者: alexiezqwly 时间: 2014-6-3 11:19
不改变那就只有88

作者: super0zero 时间: 2014-6-4 21:25
这种问题不知道反应了多少次了，每次都说要改进，但今晚上还是又发生了，你叫我们这些忠实的用户情何以堪啊。网站的体验好像根本没有大的进展，风控不晓得有没有加强

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作者: renrenjucaixie 时间: 2014-6-4 21:55
顶一个

作者: wenhu62 时间: 2014-6-6 22:44
楼主意见中肯，情之真，言之切。

作者: dengjl2 时间: 2014-6-7 17:26
说出了我们众投友们的心声，32个赞送给楼上的

投资有风险，入市须谨慎。提供一个我们投资者自己的QQ群372536758，谢绝广告，真诚交流，共同分享，非诚勿入。

作者: finexh 时间: 2014-6-10 17:23
楼主说得好，支持，希望许总能认真对待财迷们的意见！

作者: 猫王1 时间: 2014-6-18 14:00
顶一个

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